La saisie des factures prend 80 % moins de temps, et chaque conteneur économise environ quatre heures.
Ce qu’ils voulaient améliorer
Trois processus qu’ils voulaient accélérer. Les factures fournisseurs prenaient beaucoup de temps à saisir à la main, une ligne à la fois. Les employés devaient naviguer dans l’ERP pour retrouver comment un processus était censé se dérouler. Et faire entrer les informations logistiques d’un conteneur dans l’ERP prenait des heures à chaque fois.
Ce que j’ai fait
Une journée sur place pour voir où étaient réellement les problèmes et ce que l’IA pouvait y faire. De cette journée sont sortis trois agents dans une plateforme de conversation : un qui envoie les factures fournisseurs directement dans Odoo, un qui lit le fichier Excel reçu pour un conteneur et le réécrit dans l’ERP, et un qui connaît leurs processus internes, pour qu’un employé suive un processus en demandant à l’agent plutôt qu’en naviguant dans l’ERP. Pendant que j’étais là, nous avons aussi nettoyé une partie des données, avec des agents qui lisent le système et trouvent les enregistrements erronés.
Le résultat
La saisie des factures prend 80 % moins de temps, et les factures dans le système sont plus justes que lorsqu’elles étaient tapées à la main : relire ce que l’agent a lu est plus rapide, et plus sûr, que tout saisir. Le traitement d’un conteneur économise environ quatre heures à chaque fois.